Formulario de reclamo, oportunidad de mejora o no conformidad
Formulario a llenar por las partes interesadas pertinentes al sistema integrado de gestión, en caso de querer comunicar alguna situación anormal que afecte el orden y buen desempeño de la empresa.
Formulario para expresar el conocimiento adquirido sobre un proceso o sobre varias experiencias, a través de la reflexión y el análisis crítico sobre los factores que pueden haber afectado positiva o negativamente un proyecto.